Prvky efektivní ústní komunikace

Pokud jste se někdy snažili sdělit zprávu - jako většina lidí - pochopíte, jak důležité jsou různé aspekty komunikace jsou. Komunikace je mnohem víc než jen slova, která vycházejí z vašich úst. Zahrnuje spletitou síť svazků tkaných dohromady, aby ostatní řekli, co skutečně myslíte, když něco řeknete. Zvyšte své komunikační a vedoucí schopnosti vylepšením všech prvků efektivní komunikace při příštím odeslání zprávy.

Video dne

Slovní volba

Někteří lidé jsou přirozeně víc výmluvnější než jiní a zdá se, že vždy mají v každé situaci správná slova. Pokud nejste požehnáni schopností mluvit o manžetě, můžete tuto dovednost zdokonalit s praxí. Pokud potřebujete sdělovat důležitou zprávu slovně, naplánujte čas, abyste to udělali, a poté procvičejte to, co máte v úmyslu říct, nejprve napište. Ujistěte se, že jste účinně dostali své poselství a požádali osobu, s níž komunikujete, aby parafrázovala to, co jste právě řekl. Můžete také výrazně zlepšit své slovo arzenálu tím, že se stane vášnivým čtenářem.

Jazyk těla

Jazyk těla je mocný nástroj pro komunikaci zpráv, který zahrnuje všechny neverbální signály používané během komunikace, jako je kontakt s očima, držení těla, gesta a výrazy obličeje. Jazyk těla může být mnohem výkonnější než mluvená slova. Dvě výzkumné studie nejčastěji citované o vlivu řeči těla na verbální komunikaci, publikované v roce 1967 a vedené Albertem Mehrabim, dospěly k závěru, že tělový jazyk představuje 55 procent komunikace. Ujistěte se, že vaše zpráva je správně oznámena tím, že se ujistíte, že vaše tělo a ústa jsou na stejné stránce, když mluvíte.

Vylepšete váš tón

Tón vašeho hlasu pomáhá sdělovat váš postoj a emoce během komunikace. Tón zahrnuje vokální vjemy a volbu slov, a pokud je nesprávně použit, může zaměnit publikum nebo nakonec poslat neúmyslnou zprávu. Například ospravedlnění nabízené s elegantní "Omlouvám se" je velmi odlišné od toho, který využívá teplý, měkký hlas a vyjadřuje opravdové emoce vysvětlením důvodu omluvy.

Buďte dobrým posluchačem

Může to znít protichůdně, ale důležitou součástí efektivního komunikátoru je zároveň skvělý posluchač. Nezapomeňte, že komunikace je obousměrná ulice, která zahrnuje zasílání vašich vlastních zpráv a pochopení zpráv ostatních. Staňte se dobrým posluchačem tím, že se soustředíte pozorně na slova, která někteří komunikují. Udělejte oční kontakt a přikývněte, abyste naznačili, že rozumíte, nebo se můžete zeptat, jakmile skončí, pokud jsou věci, o kterých jste nejasné.Nepřerušujte a neumožňujte odvrácení pozornosti od vašeho reproduktoru.